Особистий прийом громадян керівництвом «IVR TELECOM» в умовах воєнного стану

Із введенням воєнного стану в Україні з 24.02.2022 року, з метою запобігання проникненню на територію офісного приміщення «IVR TELECOM» сторонніх осіб, недопущення пронесення вибухонебезпечних предметів у будівлю, яка перебуває під охороною, обмежено доступ на територію офісу «IVR TELECOM».

На жаль, наші офісні приміщення мають обмежені можливості щодо забезпечення укриття, куди під час проведення особистого прийому могли б пройти громадяни, у разі сповіщення сигналу «Повітряна тривога».

Згідно з роз’ясненнями щодо розгляду звернень в умовах воєнного стану, розміщеними на офіційному сайті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, на можливість реалізації окремих прав заявників можуть вплинути встановлення посиленої охорони та особливого режиму роботи «IVR TELECOM», обмеження свободи пересування в приміщенні. З огляду на впровадження таких та інших безпекових заходів права заявників на особистий прийом керівниками та іншими посадовими особами  «IVR TELECOM», право бути присутнім при розгляді заяви чи скарги, можуть зазнати обмежень.

Зважаючи на викладене вище, особистий прийом громадян керівництвом «IVR TELECOM» тимчасово не проводиться.

Разом з тим, громадянам забезпечена можливість реалізації права на звернення шляхом подання усних або письмових звернень.

З метою вирішення питань щодо послуг зв’язку «IVR TELECOM» є можливість зателефонувати до Центру дистанційного обслуговування абонентів за номером 0800211620 (безкоштовно в межах України) або 0990211620 (з мобільних номерів всіх українських операторів). Звернутися письмово за електронною поштою: (адреса: kontakt-center@ukr.net), через «Форму зворотнього зв’язку» на сайті «IVR TELECOM» за посиланням: www.ivr-tele.com або в особисті повідомлення наших офіційних сторінок у соцмережах посилання на які розміщені на нашому сайті.